Terma dan Syarat maju369 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan maju369 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju369, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan di sini.

maju369 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menukar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan diutamakan bagi ahli yang berpangkalan di Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan maju369, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Mendaftar secara sukarela atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Tidak dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun di maju369 sebelum ini.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.

maju369 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang difikirkan perlu. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Sekiranya sistem mengesan berbilang akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama berdasarkan maklumat peranti, alamat IP, kaedah pembayaran atau maklumat peribadi, maju369 berhak untuk menutup semua akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang belum dituntut.

maju369 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit: Deposit minimum ialah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran. maju369 tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah dan akaun yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan sokongan.

• Had pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Had pengeluaran maksimum harian: tertakluk kepada tahap akaun ahli.
• maju369 berhak untuk melakukan semakan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.
• Sebarang percubaan untuk mengelak prosedur pengesahan akan menyebabkan permintaan pengeluaran ditangguhkan atau dibatalkan.

maju369 tidak menerima deposit atau pengeluaran melalui pihak ketiga. Dana yang dihantar oleh individu selain daripada pemilik akaun akan dikembalikan dan kos pemprosesan mungkin dikenakan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh maju369 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Syarat-syarat ini dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi bagi setiap kempen.

• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dan tidak boleh dipindahkan atau digunakan untuk tujuan lain.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• maju369 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan promosi atau penggunaan berbilang akaun.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pendaftaran baharu sahaja dan tidak boleh dituntut lebih dari sekali.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang sepenuhnya kepada keperluan rollover bonus — sila semak terma spesifik setiap promosi.

maju369 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat salah faham tentang terma sesebuah promosi, keputusan maju369 adalah muktamad.

Semua permainan yang ditawarkan di maju369 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Ahli dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai atau strategi berisiko rendah yang jelas bertujuan mengelakkan syarat rollover.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.

maju369 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan sewajarnya termasuk penangguhan akaun, rampasan kemenangan atau rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun mereka. maju369 tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi.

• Jangan kongsi nama pengguna atau kata laluan anda dengan sesiapa pun.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, angka dan simbol.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutama apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan maju369 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

maju369 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun, termasuk mendedahkan maklumat log masuk kepada pihak lain secara sedar atau tidak.

maju369 mengambil serius isu permainan bermasalah dan komited untuk menyokong ahli yang memerlukan bantuan. Platform kami menyediakan beberapa alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh ahli pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang anda selesa untuk hilangkan dalam tempoh tertentu.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara daripada platform untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri sepenuhnya daripada platform untuk tempoh yang lebih panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan maju369 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia.

Ahli berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan maju369. Sebelum penutupan diproses, semua syarat rollover bonus yang aktif mesti dipenuhi atau bonus berkenaan akan dibatalkan.

maju369 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun didapati digunakan oleh individu bawah umur.
• maju369 diarahkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian.

Dalam kes penamatan kerana pelanggaran terma, maju369 berhak untuk merampas semua baki wang bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma. Baki wang sebenar (bukan bonus) yang sah akan dikembalikan mengikut budi bicara maju369 setelah siasatan selesai.

maju369 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan berjalan tanpa gangguan, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kerosakan.

maju369 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah internet, gangguan pelayan atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang dipautkan atau digabungkan dalam platform.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform maju369, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui fungsi sembang langsung yang tersedia dalam platform atau melalui emel rasmi kami.

Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, tempoh siasatan mungkin lebih panjang dan anda akan dimaklumkan tentang perkembangan kes anda.

maju369 berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan profesional. Keputusan muktamad setelah siasatan selesai akan dimaklumkan secara bertulis kepada ahli berkenaan.